Мошенники списали деньги
Возникла ужасно неприятная ситуация. В один день без каких-то причин стали списываться деньги со счета озон банка на оплату какой-то подписки в tribute на сумму 4 291,30 рублей и 1735.40 рублей. Далее хотели списать еще почти 12000 рублей, но озон банк временно заблокировал операции по счету, чем уже спас мои оставшиеся на счету деньги. Я написала в поддержку, далее мне позвонил сотрудник озон банка. Он пояснил, что мне нужно сделать , чтобы сохранить оставшиеся средства, пояснил, как перевыпустить карту, искренне пытался разобратьс в проблеме и помочь. Далее сотрудники все время были на связи со мной, решали мою проблему, оспаривали платежи в компании tribute. Так же посоветовали мне самой тоже обратиться в ту организацию и описать проблему, оставить от себя жалобу. Далее выяснилось, что деньги списал некий Виктор, которого я не знаю , естественно мошенник, в счет оплаты своей подписки. После непродолжительной беседы с компанией tribute и оспаривании озон банком платежей организация ответила, что средства возвращения! И правда, все деньги списанные незаконно мошенниками полностью были возвращены!) Большое спасибо сотрудникам поддержки банка озон за помощь в возврате денежных средств, за противодействие мошенническим действиям, за терпение и участливость. Отвечают быстро, чётко, по делу,все объясняют, пытаются войти в положение, разобраться в ситуации.
Большое спасибо )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...