Помощь менеджера

06.07.2026 00:01
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Меня зовут Н-ев Николай Сегодня 5.07 2026г с 15 до16часов столкнулся с такой ситуацией! Мне в соц сети ВК пришло уведомление от ОЗОНА. И там говорится что с завязи скорым днём рождения ОЗОНА дарят не большой утешительный подарок! Я соответственно перешол по ссылке которая была указано. После чего меня перекинула на якобы сайт ОЗОН ,где доли три попытки крутонуть рулетку! Первый раз ничего, второй раз я якобы выиграл стиральную машинку и третий раз мне выпала дополнительно три хода! Первый О, второй О, и третий я опять выиграл якобы уже фотоаппарат! Дальше было 2 варианта! 1)получить товар в пункте выдачи ОЗОН! 2) обменять товар на деньги! Я соответственно выбрал второй вариант,обменять на деньги! Сумма моего выйграша (это стиралка и фотоаппарат) составляла триста с лишним тысяч! Потом меня связали с менеджером чада! Где мне сказал что сумма очень большая. И для того чтобы их перевести мне на счёт,(который я должен им выслат),я должен заплатить гос пошлина 1530 где-то! После чего я решил связаться в самом ОЗОН Банке зашол в Банк Озон в помощь менеджера и спросил там имеется ли у них какой нибудь розыгрыш и выслал им скрин своего выйграша! Меня связали с оператором зовут Полина . Потом Полина проверила информацию и сразу же мне сообщила что это мошенники! Так как такого розыгрыша у них нет! Вот такая ситуация со мной приключилась! Огромное спасибо ОЗОН БОНКУ и оператору Полине о помощи! Быстро сработали!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T19:08:37+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка