Вывод денежных средств на карту
6 июля 2026 г. обратился в онлайн-чат Ozon-банка в мобильном приложении Ozon за помощью в решении вопроса. Дело в том, что решил отменить заказ в мобильном приложении, указал причину, подтвердил. В течение 2-3 минут денежные средства вернулись, но не на банковскую карту, с которой оплачивался заказ, а на Баланс средств в личном кабинете мобильного приложения Ozon. При обращении в службу поддержки Ozon-банка, оператор Юлия, изучив мой вопрос, дала разъяснения в сложившейся ситуации: оплата заказа производилась через СБП, поэтому при отмене заказа возврат денежных средств был осуществлëн на Баланс средств Ozon. Также оператор Юлия подробно объяснила порядок действий при желании вывести деньги на карту. Решение вопроса заняло 8-9 минут. Благодарю за оперативную помощь сотрудников Ozon-банка в решении проблем клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...