Затягивание отправки заявки в ФинЦЕРТ по 161-ФЗ после возврата средств

06.07.2026 11:51
183
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я стала жертвой ошибочной блокировки по 161-ФЗ (p. 1). Деньги полностью возвращены отправителю через Альфа-Банк (p. 2). ЦБ РФ в своем ответе № 56-ОГ-А/128481 прямо указал, что ГПБ должен направить встречное уведомление по запросу REQ-20260227-13213 на основании Указания № 7282-У (pp. 2-3). Заявление со всеми подтверждениями уже подано в ГПБ (номера обращений: 3370636, 3366060), но банк установил срок в 15 рабочих дней. Моя экономическая жизнь полностью парализована из-за бюрократии. Прошу администрацию банка поднять обращение в приоритет и отправить заявку в ФинЦЕРТ сегодня.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-08T14:20:24+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Зачисления денежных средств на указанную сумму не найдено. Рекомендуем обратиться в Альфа Банк за подтверждением и указанием даты возврата, либо связаться с получателем денег с целью обращения его в офис банка, с цель написать заявление об отказе от операций без добровольного согласия. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка