Восстановление доступа к карте Озон банк

06.07.2026 12:37
151
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В течении трех дней не могу восстановить доступ к своей карте Озон банка. Невозможно оплатить покупку в маркетплейсе Озон, а так же выполнить любую операцию со счетом: снять деньги, перевести деньги или закрыть счет. За эти дни многократно с помощью операторов Озон банка по телефонной связи пытались восстановить доступ к счету , 5 раз отсылали фото паспорта и селфи с паспортом, меняли пароли - ничего не помогло. Длительное общение с операторами Озон Банка нанесли вред моему физическому и ментальному здоровью. Мое единственное желание - вывести свои денежные средства, закрыть свой счет и навсегда забыть о существовании этого банка!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-29T13:53:44+03:00
Здравствуйте. 29 июля связались с вами и дали рекомендации по восстановлению доступа. В этот же день вы успешно вошли в личный кабинет.
user-453325678570
2026-07-29T18:32:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка