Просроченная задолженность, потому что это наша вина, но решать мы не хотим, плати деньги
Мой кредит в этом банке уже с 23 года, к сожалению, нет возможности погасить его быстрее, так бы уже навсегда расторгла договор с этим банком
Ежемесячный платеж у меня 1 числа, и вдруг звонят мне 30 числа и говорят что у меня просрочка нужно срочно оплатить, на вопрос от куда и почему, сказали "вы должны проверять график платежей" О как, спасибо
Ладно, погасила я эту просрочку в этот же день, начала разбираться, в итоге на телефонной линии поддержки сказали что у них слетел мой график платежей, и платеж должен был от меня поступить 26 числа, естественно никаких смс уведомлении, ни-че-го, сама догадайся
Создала обращение, чтобы разобрались в этом, в итоге уже с 30 числа "ваше обращение в работе ожидайте" И списывают каждый день почти по сто рублей, на мои вопросы поддержка отвечает ,что у меня снова задолженность которую я должна внести до следующего ежемесячного платежа(который уже по 13м числам) и задолженность эта составляет столько же сколько платеж. самый неклиентоориентированный банк, на вопросы операторов откуда это все возникло, как мне это остановить, да даже как ускорить обращение- разводят руками ссылаясь -у меня так в базе написано, не могу помочь, спасибо пожалуйста ага
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...