Отличная поддержка, решили проблему с идентификацией за пару минут
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за оперативную и реально эффективную помощь! Я обратилась вечером 6 июля 2026 года в 22:25 с проблемой: при попытке открыть накопительный счёт онлайн и пройти идентификацию через «Госуслуги» система постоянно выдавала ошибку «что-то пошло не так», и я не могла подтвердить свои личные данные. Консультант в чате (к сожалению, имя не было указано, но сотрудник очень грамотный) мгновенно отреагировал, сначала уточнил мой запрос, а затем дал чёткую пошаговую инструкцию — пройти идентификацию другим способом, после чего в разделе «Новый счёт или продукт» открыть нужный счёт. Я последовала совету, и всё буквально сразу заработало: идентификация прошла успешно, накопительный счёт я открыла без каких‑либо задержек. Вся переписка заняла не больше двух‑трёх минут, поддержка работает действительно 24/7, отвечают быстро и по делу. Проблема была полностью и отлично решена, спасибо огромное команде Ozon Банка за качественный сервис! К отзыву прикладываю скриншоты переписки в подтверждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Открытие накопительно счета в банке
Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных...
Заказ справки о вкладе на бумажном носителе
Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе. Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с...