Неожиданно быстро решили мою проблему👍
Всем доброго вечера! Очень хочу поблагодарить чат поддержки OZON банка. При очередной покупке товаров в обычном продуктовом магазине в небольшом селе Самарской области картой ozon у меня не прошёл платёж . Произошёл сбой интернета, что сейчас это совсем не редкость и не удивление для каждого клиента. На чеке так и было написано , ошибка, затем отмена , потом возврат денежных средств поступит клиенту банка . В этот же день деньги не вернулись. В перейди были выходные, но приятно удивил чат поддержки. Не заставили себя долго ждать , быстро нашли грамотного оператора , который помог в считаные минуты решить мою проблему . Очень всё понятно и вежливо объяснил . В Условия возврата денежных средств мне обратно входило до 13 суток ... Я сначала расстроилась , ведь в магазине тоже нужно было решить эту проблему. Но решила не унывать и дождаться первого рабочего дня - понедельника. И ранним утром деньги вернулись мне на счёт. Что послужило отличным началом дня и трудовой недели . Сервис озон банка простой, понятный . Чат поддержки нашла быстро . Помощь оказали быстро . Объяснили всё доступно и понятно . Все остались довольны. Очень даже всем советую приобретать карту озон банка как пластиковую , так и виртуальную . Так же в озон банке много всего нужного, интересного, выгодного и полезного ! Чуть ниже прилагаю те самые чеки, с помощью которых ещё быстрее получилось решить эту небольшую проблему. Очень приятно удивлена быстрой работой чата онлайн поддержки. Все бы банки так быстро реагировали на проблемы своих клиентов и удачно их решали .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...