Оперативная работа поддержки
В июле обратился в поддержку Ozon Банка через чат в приложении. Нужно было отключить подписку, сам решил уточнить этот вопрос через поддержку. Ответили буквально в течение минуты. Сотрудник уточнил, действительно ли я хочу отключить подписку, после моего подтверждения сразу выполнил отключение. Понравилось, что не пришлось долго ждать ответа или переключаться между разными специалистами. Весь вопрос решили очень быстро, без лишней переписки. Заодно могу отметить, что за всё время пользования банком никаких проблем не возникало, карта бесплатная, обслуживание тоже, а ещё приятно, что платёжный стикер выдали бесплатно, тогда как во многих банках за него просят несколько сотен рублей. Впечатления от банка и поддержки остались положительные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...