Быстро помогли разблокировать карту в неприятной ситуации
У моих пожилых пенсионеров 1июля 2026 года умер любимый котик, который прожил с ними много лет. Родня стала оперативно скидывать им на карту Озон Банка деньги на похороны питомца. Из-за множества переводов сработала система безопасности, и карту заблокировали по подозрению в мошенничестве. Бабушка в панике, ситуация и так морально тяжёлая, а тут ещё и карта заблокирована.
Я обратился в чат поддержки Озон Банка в приложении. Сотрудник Мария сразу ответила мне, выслушал мою проблему. Он объяснил, что для безопасности нужно предоставить чеки от людей, которые присылали деньги. Я собрал чеки у родственников и скинул их в чат поддержки в этот же день. Заявку сразу принял их в работу, и уже к вечеру пришло все разблокировали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...