После оформления множество звонков от банка, проблемы с ЧДП

07.07.2026 12:39
228
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В 2025 году оформила кредит на товар в Отп банке. После оформления начались регулярные звонки от банка с предложением кредитной карты. Регулярно отказывалась по телефону, но звонки продолжались. Также при пдп возникли проблемы (только в дату платежа) хотя в других банках вопрос решался с созданием обращения. В этом банке обращение даже не зарегистрировали, хотя я просила о создании обращения. Видимо дальше сотрудников чата вопросы не решаются. В чате ответ долгий хотя писали около 7 минут, ответ предоставили через 30 минут. Не рекомендую данный банк.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-08T11:36:45+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Ознакомиться с условиями оформления и погашения потребительского кредита можно на сайте Банка по ссылке https://www.otpbank.ru/documents/. Частично досрочное погашение в первые 30 дней действия договора возможно в любой день. После 30 дней действия договора, частично досрочное погашение возможно оформить на дату ближайшего ежемесячного платежа (дату списания по графику). На счёте должна находиться достаточная сумма для частично досрочного погашения (можно также пополнить счет в процессе подачи заявления). Помимо заявления на частично досрочное погашение, необходимо обеспечить на счете ежемесячный платеж по графику. Последняя заявка на частично досрочное погашение по договору №*6247 была от 05.06.2026, которое исполнено 15.06.2026. Банк исключит ваши данные из списков рекламных кампаний в течение 5 дней. Приносим извинения за возникшую ситуацию. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка