Решение спорного вопроса
07.07.2026 обратился в поддержку по поводу возврата денежных средств. Денежные средства списали за обслуживание дебетовой карты ( онлайн уведомления). Оператор Алина быстро ( в течении менее 5 минут) проверила информацию, объяснила порядок списания и причины. По результату рассмотрения обращения списанные денежные средства вернулись на карту. В подарок осталось бесплатное Николай, спасибо за ожидание. Платные уведомления подключаются с вашего согласия в мобильном приложении, когда вы активируете пластиковую карту.
Так же при этом происходит информирование, о том что данная услуга бесплатна в течение примерно 30 дней,
потом будет происходить списание в размере 99 руб. Услугу можно отключить или оставить.
Так как вы оставили тумблер активным и потом не отключили его, то средства списывались после бесплатного периода.
Вижу, что вы уже отключили платные уведомления.
Они будут приходить до конца расчётного периода — до 06.08, а затем полностью остановятся. Списаний больше не будет. на 1 месяц. Банк однозначно идёт на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...