Лояльность в отношении начисления кешбэка
04.07.2026 Обратился в поддержку Ozon Банка так как ожидал получить кешбэк за поездку в такси, а сумма кешбэка не отображалась в истории операций (обычно отображается сразу). Оператор Арина сразу сообщила, что кешбэк не начисляется за оплату через СБП, оказывается, что кешбэк начисляется только при оплате именно картой, отправила ссылки на условия, чтобы подтвердить свои слова. Также оператор написала, что банк проверит возможность начисления кешбэка вручную. Я обращался ночью примерно в 1 ночи по мск, поэтому ответ поступил уже на утро по вопросу перерасчёта. Оператор Ярослав утром сообщил, что мне пошли навстречу и начислили кешбэк вручную, также сослался на условия начисления кешбэка, чтобы объяснить, как начисляется кешбэк. Вопрос был полностью решён, доволен консультацией, также хочу отменить лояльность банка, ведь мне пошли навстречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...