Поддержка помогла разобраться с актуальными банкоматами банков партнёров

Во время пользования дебетовой картой WB Банка столкнулся с проблемой, что в городе Владивостоке нет банкоматов WB Банка, где можно пополнить дебетовую карту наличными привычным способом. В банкоматах сторонних банков пополнять карту боялся, так как неизвестно было какие комиссии за пополнение. Но в первую очередь интересовали банки партнёры, если такие вообще имеются. Решил за консультацией обратиться в поддержку банка. 

Так, 01 июля 2026 года (в 23ч 57 мин) через чат мобильного приложения с вышеуказанными вопросами обратился в службу поддержку. К диалогу присоединилась оператор по имени Дарья. Она объяснила, что в банкоматах и даже кассах банков партнёров можно вносить на карту WB Банка до 500 000 рублей в месяц без комиссии. Если внести сумму больше 500 000р, то взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 р за 1 операцию. 

Дарья добавила, что также можно внести на карту деньги и через другие банкоматы и что меня удивило, что 500 000 р в месяц также не будет комиссии. Но свыше данной суммы комиссия составит уже 1,5% от суммы пополнения, но не менее 150 р за 1 операцию. 

Но в сторонних банкоматах есть риски взимания комиссий непосредственно сторонним банком за пополнение и сумма может быть неприятной. Поэтому я задал дополнительный вопрос о наличии банков-партнёров, если они вообще имеются. И на мой дополнительный вопрос я получил ответ от оператора по имени Нигинахон. Он после перепроверки сведений дал точную текущую информацию и банками партнёрами являются ВТБ, Альфа Банк и Газпромбанк. Соответственно я получил максимально подробную информацию на мои вопросы. Теперь мне удобно пополнять карту WB Банка через банкоматы ВТБ и Газпромбанка, так как они находятся недалеко от моего дома.

Прекрасно, что могу пополнить дебетовую карту через банки партнёры без комиссии!    

Благодарен WB Банку за отличный сервис и интересные продукты. Отдельное спасибо операторам по имени Дарья и Нигинахон за подробную консультацию по моим вопросам.