По вопросу о ягодках

08.07.2026 05:58
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Совсем недавно узнала об акции ВБ банка «кэшбэк на все ягодками». И сразу же стала рассчитываться дебетовой картой ВБ банка почти по всем операциям. В истории я вижу, сколько ягодок начислено за ту или иную операцию, но как посмотреть, сколько их накоплено в целом, не могла понять. К тому же я весь июнь рассчитывалась картой, усиленно зарабатывая ягодки, пришел июль, а бонусов я не наблюдала. Я начала волноваться, ведь могла так статься, я недопоняла условия, и что-то делаю неверно. 

03.07.26 в 14:34 я написала в чат все свои вопросы в ожидании объяснений. Мне на помощь пришла специалист ВБ банка Ксения. Она довольно детально, в мельчайших подробностях объяснила мне все тонкости акции. Оказалось ,что ягодки перейдут в раздел для трат до 10 числа месяца, следующего за месяцем трат. Таким образом, я поняла, что в моем луче для этого время еще не пришло. Кроме того, Ксения пояснила, где я могу найти начисленные ягодки и в какой раздел они «упадут» при начислении. Я очень довольна консультаций. Спасибо Ксении за помощь. После всех объяснений мне все стало предельно понятно в этом вопросе. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-08T10:13:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка