Проблема при оплате
Возникла проблема: 7 июня внесла карту ozon банка для оплаты доставки в приложении Пятёрочка в Санкт-Петербурге. На протяжении 10 минут происходит загрузка и ожидания ответа от банка. Обратилась в поддержку ozon банка Татьяна ответила уже через минуту и попросила предоставить скриншот ошибки. Я предоставила всё необходимое, в свою очередь Татьяна провела анализ и предоставила развёрнутый ответ о том, что данная проблема возникла не по вине банка, но при этом дала инструкцию, как исправить данную ситуацию. Я последовала инструкции оператора Татьяны: перезошла в приложение и обновила его до последней версии, и данная проблема была решена в течение 5 минут. И проблема действительно была не в банке, а в самом приложении Пятёрочка. Оператор довольно быстро и оперативно решил мою проблему и за это я очень благодарна Татьяне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...