Решила зайти в раздел Банка в приложении, но сослепу ввела неверный пароль и так два раза, я очень испугалась, что если в третий раз введу неверный пароль вход или карту могут заблокировать и решила обратиться за помощью к специалистам . 8 июля в 6:04 виртуальный помощник Лина переключила меня на Таисию. Девушка пояснила, для того чтобы восстановить WB Кошелек на сайте Wildberries необходимо:
1. Перейти в раздел "Банк" -> нажать "Не помню пароль".
2. Подтвердить личность по кнопке "Подтвердить".
3. Авторизоваться через "Госуслуги".
4. Далее следовать подсказкам Госуслуг.
5. Установить новый пароль.
Также Таисия уточнила, что если приложение Wildberries не обновлено, то его необходимо обновить, а после обновления пароль от кошелька можно восстановить в приложении воспользовавшись той же инструкцией.
Приложение у меня всегда обновляется автоматически, поэтому внимательно изучив инструкцию я начала все выполнять и буквально через несколько минут у меня все получилось. Огромное спасибо Таисии за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...