Честное начисление кэшбека
В апреле в приложении Озон банка вышло предложение по кэшбеку от пиццерии Оллис. Я сделала заказ 5.04, выполнила все условия, но кэшбек за покупку не был начислен. Сразу же написала в чат приложения банка с вопросом, сотрудник Валерия сразу ответила, убедилась, что с моей стороны все условия были выполнены и сообщила, что свяжется с партнером для решения данного вопроса. Оказалось, что со стороны банка все выполнено, а вот партнеры как-то не так пробили покупку. Что меня приятно удивило: банк от своего лица доначислил недостающую сумму (которая изначально должна была идти по сумме покупки) и в день выплаты кэшбека мне пришла вся сумма. Я считаю, что банк показал свою клиентоориентированность, честность и прозрачность. С учетом того, что косяк не с их стороны, для них было важно сохранить лицо и не потерять клиента. Я была приятно удивлена и продолжаю пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...