Оператор Виктория проконсультировала и помогла открыть накопительный счет. Спасибо за консультацию

09.07.2026 07:42
110
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎Я решил воспользоваться услугами озон банка и открыть там накопительный счет. Но нигде в приложении не мог найти актуальных условий по накопительному счёту. За помощью я решил обратиться в чат мобильного приложения озон банка 9 июля 2026 г. в 04:10. В чате я спросил про действующие условия по накопительным счетам и актуальных процентных ставках. Ко мне в чат несмотря на позднее время подключился представитель озон банка Виктория. 

‎Виктория рассказала мне, что  сейчас актуальная ставка в озон банке составляет 8%, однако у меня есть возможность повысить ставку до 12-13% за выполнение одного из трёх условий:

‎1. Активная подписка Ozon Premium, которая должна быть активна до конца расчётного периода.

‎2. Баланс на счетах озон банка от 1,4 млн ₽.Сумма учитывается на всех счетах: вклад, накопительный счёт, основной счёт. Баланс необходимо поддерживатт до конца расчётного периода. При этом со слов Виктории, ЦФА в сумме не учитываются.

‎3. Активная действующая подписка Ultra.

‎Я дополнительно уточнил у Виктории в чате, может ли озон банк поменять ставку по накопительному счету в течение его действия и сколько стоит подписка Ozon Premium?

‎Виктория мне ответила, что процентные ставки по накопительным продуктам могут меняться, когда Банк России меняет ключевую ставку. Если по счёту с минимальным остатком в расчётном периоде действовали разные ставки, до даты изменения озон банк посчитает проценты по старой ставке, а после - по новой. Со слов Виктории, если ставки в Ozon Банке изменятся, банк об этом мне обязательно сообщим.

‎Также Виктория мне ответила, что стоимость подписки Ozon Premium составляет 199 рублей в месяц.

‎Далее я уточнил порядок открытия накопительного счета в приложении. Виктория помогла мне и с этим вопросом. Благодаря ее консультации я успешно открыл накопительный счет в озон банке. Хоть я и не собираюсь там хранить большие суммы денег, но деньги за оплату товара на маркетплейсе будут там лежать и приносить мне небольшой доход ежедневно. 

‎Я хочу поблагодарить Викторию за оказанную консультацию. Несмотря на позднее время оператор банка помог мне, Виктория была вежлива и пунктуальна, она ответила на все мои вопросы в чате. Спасибо за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения озон банка. Спасибо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-12T15:18:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Заказ справки о вкладе на бумажном носителе

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка ozon с просьбой предоставить мне справку для госслужащих о моем вкладе.  Возникла необходимость предоставить справку о вкладе на бумажном носителе с... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка