Не смог открыть счет в банке для вклада

09.07.2026 15:38
109
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть вклад в банке, оставил заявку на сайте, мне прислали смс: "Карта Скидка везде готова. Заберите в любом офисе или магазине МТС". Хахожу в салон/магазин МТС, мне говорят что пластика нет. Звоню в техподдержку, женщина не смогла сказать где есть пластик, потом сказала, что вам же прислали смс, что карту нужно в офисе банка забирать. Я отвечаю что текст смс был другой, но она перебивает меня и говорит что нет, вам прислали что нужно только в офис банка идти. Спрашиваю можно ли заказать карту на дом, она мне отвечает что уже не получится. Но после этого сразу начинает впаривать мне кредит. Серьезно? Я еще вашим клиентом не стал, а вы уже спамите мне кредиты.
Желание конечно становиться клиентом банка отпало, благо других банков много.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T15:38:32+03:00
Автор, пожалуйста, прокомментируйте ответ банка. «мне прислали смс: «Карта Скидка везде готова. Заберите в любом офисе или магазине МТС», — добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения на страницу вашего отзыва. 23.08.2026 Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-10T15:26:39+03:00
Здравствуйте! Клиенты могут открыть вклад, не посещая наш офис в три шага: - Заполняете заявку на дебетовую карту Скидка везде на сайте - Получаете её курьером или самостоятельно в нашем офисе - Пополняете карту по СБП и открываете вклад в нашем приложении. Видим, что у вас есть заявка на карту, ожидающая продолжения. Для её продолжения вам нужно обратиться в отделение банка. Хотим пояснить, что в карточке указаны неактуальные данные. Поэтому их нужно подтвердить. В связи с этим для получения карты необходимо обратиться в наш офис. Что касается консультации в контактном центре. Сотрудник верно порекомендовал для получения карты обратиться в отделение банка. Отметим, операторы контактного центра не обладают информацией о наличии пластика у наших партнеров. Уточнить это можно только в салоне экосистемы МТС. Сотрудник верно объяснила, что для оформления карты с курьерской доставкой нужно отменить текущую заявку и создать новую — с выбором доставки. Она действовала в соответствии с внутренними процедурами и вас не перебивала.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка