Консультация в чате банка по вопросам подписки
Здравствуйте!Оформлял пробный период подписки Озон Ультра,так вышло,что после ее отключения,мне снова был подключен бесплатный период подписки Озон Премиум,который был активирован у меня до Ультры.Если дату окончания Ультры я знал и в нее уложился,то с Премиум-запутался совсем,мне было непонятно,когда пробный период закончится,и спишется плата по правилам.Заранее ее отключать не хотелось,так как это потеря определенной выгоды,но и платное продление в дальнейшем я не рассматривал. Решил уточнить в поддержке в чате Озон Банка(08 июля 2026г в 01:10),до какого числа этот пробный период у меня действует,так как сам я эту информацию в приложении не нашел.Система ответила,что сейчас все операторы заняты,но вопрос был не срочный,поэтому я вышел из чата,так как это была ночь,решив посмотреть ответ утром.Из истории переписки виднно,что оператор,по имени Эльвина,присоединился к диалогу в 02:46,поприветствовав меня и сообщив,что занимается моим вопросом.В 02:58 Эльвина вернулась в чат с ответом,указывающим на то,что дата моя дата платежа по подписке Премиум 23.08.26г,а сейчас она бесплатна. Спасибо оператору за консультацию,теперь поставил себе напоминание,чтобы успеть отключить подписку,не допустив лишних списаний денег с карты,а пока продолжаю пользоваться ее привилегиями бесплатно).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...