Моментальный возврат
10 июля 2026 года в 15:43 я обратился в чат поддержки Озон Банка из-за списания комиссии за уведомления в размере 99 рублей. К этому моменту я уже самостоятельно отключил платную услугу, поэтому хотел оспорить данную операцию. Уже через минуту, в 15:44, к диалогу подключилась оператор Яна. Она сразу же взяла вопрос в работу, проверила статус услуги и подтвердила, что до конца расчетного периода (до 18.07.2026) уведомления еще будут приходить, но новых списаний больше не повторится. Более того, уже в 15:46 банк полностью вернул мне списанные 99 рублей на счет, о чем пришло системное уведомление прямо в чат. Вся ситуация была решена буквально за 3 минуты! Огромное спасибо оператору Яне за скорость, вежливость и реальную помощь. Поддержка Озон Банка работает на высоте, очень порадовали такой клиентоориентированностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...