Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon. Честно говоря, привыкла, что в больших маркетплейсах приходится подолгу ждать ответа и общаться с ботами, но здесь меня приятно удивили.
У меня случилась списание с карты,которое совершала не я.Я написала в чат, думая, что сейчас начнутся долгие переписки и «ваш вопрос в приоритете». Но оператор подключился мгновенно! Специалист не просто дал шаблонный ответ, а вник в суть, проверил все данные по заказу и тут же предложил четкий план действий: сказали что нужно делать, и отключили сервисы, которые списывают деньги с карты.
Самое главное — общение было живым и человечным. Меня не кидали из отдела в отдел, всё решили в одном окне чата. Чувствуется, что ребята реально заточены на результат, а не на отписки. Ozon, берегите таких сотрудников! Теперь буду заказывать здесь с большей уверенностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...