Благодарность за скорость возврата
Вчера 10.07 после Зала решил зайти перекупить и выбор пал на ресторан "Про Плов и Мясо" в Отрадном. Сделал заказ на 500 руб. сказал оплачу QR-кодом. Считываю QR - открылось окно выбора счета списания выбираю счет и сотрудница в этот момент говорит: " Что это тут на кассе красным горит, попробуем еще раз" . Получается что она отменяет оплату , а я нажимаю оплатить. Им деньги не приходят, а у меня происходит списание. Естественно мне не дают еду и опровергают факт оплаты, т.к. у них в стате за день даже ничего нет. Начал писать в чат банка, сотрудница Ирина мгновенно подключилась, собрала у меня необходимое для отмены операции и возврата денег инфо. После сообщила, что больше сидеть в заведении не нужно и что можно уходить. Они займутся вопросом. Уже через час деньги вернулись на карту.=) Выражаю огромную благодарность за такую поддержку, скорость, а главное результат. Я очень доволен. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...