Ужасный банк

Хочу оставить отзыв о работе банка и организации встреч с представителем.

10.07.2026 я оформил заявку на встречу с представителем банка. Встреча была назначена на 11.07.2026 в интервале с 13:00 до 18:00.

11 июля, примерно в 12:00, я заранее позвонил в банк, чтобы узнать контакт представителя и уточнить примерное время его приезда. Представитель ответил, что точное время неизвестно, и сказал, что я могу пока заниматься своими делами.

Несмотря на это, я решил перенести все свои планы на время после 18:00, так как именно этот временной интервал был согласован при оформлении заявки.

Однако в 18:50 представитель только позвонил и спросил, где я нахожусь. Я ответил, что буду по адресу встречи примерно через 30 минут. На это он сказал, чтобы я приезжал, но при этом не смог назвать даже примерное время своего прибытия.

Я приехал по адресу через 30 минут, но никакого звонка или сообщения от представителя так и не последовало. На момент 21:30 со мной никто не связался, хотя встреча была назначена с 13:00 до 18:00.

Считаю такое отношение к клиентам крайне неуважительным. Если представитель не успевает приехать в назначенный интервал, можно хотя бы заранее предупредить, согласовать новое время или извиниться за задержку. Вместо этого мне пришлось несколько часов ждать без какой-либо информации и впустую потратить свое время.

Очень разочарован уровнем организации и сервиса. Надеюсь, банк обратит внимание на подобные ситуации и примет меры! уважаемые новые клиенты банка, если вы прежде читаете отзыв то лучше с этим банком не связываться.