Не возврат денежных средств от АО Финансовое агентство
03.06.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Фаннтастка по адресу г. Нижний Новгргрод ул Родионова, 187 я приобрела в кредит iphone 31 мая я оформляла рассрочку от ОТП Банка на телефон Iphone 17 pro 512 gb. Сотрудник скрытно включил в тело кредита услугу СМС-пакета от АО "Финансовое агентство" за 23 976.00 рублей. В установленный законом период охлаждения (5 июня 2026) я подала заявку на возврат всей суммы. Однако агентство вернуло мне всего 456 рублей, незаконно удержав 23 520 рублей. Поскольку АО "Финансовое агентство" нарушило закон и мне не вернули деньги, на основании ч. 11 ст. 7 ФЗ № 353 ответственность за инцидент переходит на ОТП Банк.
Требую от банка разобраться в ситуации и вернуть остаток средств в размере 23 520 рублей. Если ОТП БАНК не вернет мне денежные средства , я буду намерена обращаться в ЦБРФ и в прокуратуру!!! Ответ прошу направить на электронную почту: ***@bk.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Быстро помогли разобраться с накопительным счётом
10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...
Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов
Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...
Вопрос по накопительному счету
Здравствуйте. В ОТП банке у меня имеется накопительный счет на ежедневный остаток, 11 июня в чате поддержки мобильного приложения задал вопрос об актуальной ставке по этому счету...