Спасибо Ozon банк!
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за быструю помощь в решении нестандартной проблемы.
Суть ситуации: 12 июля (около 14:20) я пытался перевести крупную сумму родственнику через СБП, но операция заблокировалась, и в приложении появилось уведомление о превышении суточного лимита. Мне нужно было отправить деньги срочно, поэтому я сразу же написал в онлайн-чат мобильного приложения.
Как помогли: Буквально через пару минут к диалогу подключился оператор Алексей. Он не стал отвечать шаблонными отписками, а сразу вник в ситуацию. Алексей вежливо объяснил, что в целях безопасности на моем типе счета действительно стоит стандартное ограничение, но его можно увеличить.
Сотрудник подробно расписал, какие шаги мне нужно предпринять прямо сейчас в приложении для повышения лимита и идентификации, а также сам параллельно проверил статус операции с его стороны. Весь процесс — от момента моего первого сообщения до успешного проведения перевода — занял не более 8 минут!
Такая скорость работы и искреннее желание помочь клиенту сейчас редкость. Большое спасибо Алексею за профессионализм и Ozon Банку за отличный, человечный сервис! Проблема была решена моментально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...