Возникла проблема с оплатой по дебетовой карте плачу, а списывались с кредитной. Оператор в чате помог. Спасибо!
У меня возникли сомнения, почему при оплате дебетовой картой списывается с кредитной. Описала в чате проблему, приложила фото чеков и оператор помог, объяснил, что счёт один и дебетовая работала как кредитка. Оператор письменно объяснил, что надо сделать и теперь карты работают каждая в отдельности. Спасибо оператору в чате поддержки Ozon Банка. Сначала Ангелина, потом Анна в письменном виде по пунктам всё оперативно. 14.07.2026г написали, что надо сделать и в этот же день решился вопрос. Имя сотрудников Ангелина и Анна. Извините, чек прикреплять не буду, там есть последние цифры карты.
Если информации недостаточно, модераторы площадок могут связаться со мной для уточнения деталей
Анна оставалась на связи до тех пор, пока я не решила свой вопрос, проверила как теперь работают карты, такой оперативной работы даже не ожидала. Спасибо! Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
Желаю «ОЗОН Банку» и дальше развиваться. Удачи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...