Заморозили операции по карте
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, 13.07.2026 в 17:00 мне заморозили операции по карте , в связи с подозрительной активностью, запросив документы об операциях за последние 2 недели Случайно нажала кнопку закрытие счета , сразу же созвонилась с техниче поддержкой озон банка , на что они меня убедили , что все в порядке они оставили обращение по поводу того, что б не закрывать счет , а провели проверку документов и разморозили операции по карте, открывали мне чат , что б я смогла туда отправить документы о переводах и разъяснения к ним . Я все сделала как просил технический специалист, мне сказали осталось только ждать в течение 24 ч документы будут рассмотрены и заморозку снимут . По истечению 24 ч ничего со счетом не изменилось, да и деньги которые заморозили вместе со счетом не были отправлены по реквизитам, в чат больше писать не могу , поддержка неотвечает , очень странно что банку показались 7-9 переводов за месяц с моего другого счета в другом банке подозрительными , а так же перевод от родственников с такой же фамилией как у владельца счета .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...