Помогли разобраться со вкладами и их количеством

15.07.2026 00:12
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.07.2026 в 18:35 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом об открытии ещё одного накопительного счета, поскольку с картой одновременно был открыт счет с ежедневным начислением процентов.

Сразу же бот-помощник ответил о порядке открытия вклада и указал о том, что с картой автоматически открывается накопительный счет, отдельно открыть без карты счет нельзя, а если счёт был закрыт то он откроется автоматически при открытии новой карты.

Я попросила соединить с оператором для уточнения.

В 18:38 оператор Алия ответила, что невозможно открыть новый счёт без карты. Можно выпустить новую карту на сайте банка и к этой карте будет автоматически открыт накопительный счёт.

Я уточнила, что если закрыть карту, то и счёт закроется. Оператор Светлана ответила, что карта закрывается отдельно от счета.

Также я уточнила какая сейчас ставка по накопительному счету. Оператор Данил ответил, что ставка по накопительным счетам 11,75 процентов.

Спасибо операторам помогли разобраться с открытием закрытием карт и счетов, сколько можно всего иметь накопительных счетов в банке и какая сейчас ставка по накопительным счетам. Также очень радует чат-бот, за последнее время он стал очень точно отвечать на вопросы.

Также 

Оператор 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T00:13:36+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 20.07.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-19T22:28:21+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка