Помогли разобраться

15.07.2026 05:35
403
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появилась возможность перевести свою зарплату на другую карту. Я решила сделать перевести на Яндекс банк. Во-первых, он меня никогда не подводил, и даже когда интеренет не очень хорошо работает, приложение банка функционирует нормально. Во-вторых, никогда нет задержек при совершении перевода - деньги и уходят, и приходят моментально. В-третьих, очень удобное само приложение.  Чтобы поменять свой зарплатный счет, на работе меня попросили предоставить банковские реквизиты. В приложении сама не смогла найти, в городе нет отделения банк, поэтому написала в поддержку 02.07.2026 в 15.25 в томскому времени. Через минуту мне скинул виртуальный ассистент все реквизиты моего счета, а также в конце написал, что могут быть препятствия для перевода зарплаты в данный банк. У меня сразу же возник вопрос, с чем это связано, и я задала данный вопрос. Тогда уже подключился специалист поддержки, который взял вопрос в работу и ответил через пару минут, что нужно проконсультироваться с работодателем, можно ли использовать реквизиты Яндекс банк в моей организации. После этого я сразу уточнила у своего работодателя, подойдут ли реквизиты, на что он ответил, что никаких препятствий нет, после чего я сразу передала реквизиты в бухгалтерию и теперь зарплата будет приходить мне на Яндекс банк. Хочу выразить благодарность поддержке за два аспекта. Первое - быстрая информация, связанная с реквизитами. Второе - уточнение и предупреждение, что не стоит сразу принимать решение, а нужно сначала узнать у работодателя, подойдут ли мои реквизиты для получения зарплаты.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-15T05:42:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом! Приятно слышать, что вы остались довольны работой поддержки. Рады стараться для вас 🥰

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.21%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка