Возврат кешбэка
27. 07. 26 в 10: 48 я обратилась в он-лайн поддержку в мобильном приложении Озон банка по вопросу недоначисленного кэшбэка в размере 2 р. Сумма мизерная, но мне важно было понимать, почему он не был начислен, тк категория была определена как "прочее". Довольно быстро (в течение 15 мин) я получила ответ от оператора Елены о том, что по данной категории кэшбэк не начисляется, однако мой вопрос оставили открытым для возможного решения. Уже в 11: 40 мне ответил оператор Ярослав, что вручную мне доначислят этот кэшбэк, что и было сделано в последующем. Как я уже сказала, сумма смешная, но максимально располагает индивидуальный подход и клиентоориентированность операторов поддержки. И отдельный плюс: не приходится в чате вести продолжительную пустую "переписку" с ботом, пока не подключится оператор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...