Худшее обслуживание

15.07.2026 14:24
176
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнил счет в банке 13 июля для очередного платежа по кредиту. Деньги списали, но на кредит не зачислились. Оказалос деньги зсвисли в воздухе и я должен ждать пока их вернут на счет. Оператор по телефону прямо сказал что кредитную историю исправьять не булут. Поэтому предлагаю мтс сращу идти в суд ибо я платежи вносить больше не буду пока вы корявую систему не исправите и не уберете просрочку из моей кредитной истории. Как оператор мтс не очень так и банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-31T10:43:36+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-19T15:18:24+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что случившееся вызвало раздражение. Мы уже всё исправили. Платеж по договору погашен, просрочка аннулирована. В ближайшие дни в БКИ отправим информацию на удаление просрочки по этому договору за июль. Также деньги, о которых вы пишите в комментарии, 16 июля были зачислены на счет карты. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы сообщите об урегулировании вашего вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка