Заблокировали все за попытку перевода 110к
Я давний премиальный клиент Ozon Банка (статус Ultra). Пользуюсь дебетовой картой, кредиткой с лимитом 99 000 рублей, а на вкладах храню более 3 000 000 рублей. Сегодня пытался перевести деньги знакомому. Операцию и все счета заблокировали. Мне тут же позвонил оператор банка, я лично голосом подтвердил, что перевод совершаю я сам и всё в порядке. Тем не менее ничего разблокировано не было. В 16:14 в чате оператор Дарья написала: «Все ограничения сняты». По факту это ложь — приложение полностью заблокировано, карты и вклады заморожены. На мои последующие сообщения и скриншоты ошибки «премиальная» поддержка Ultra просто перестала отвечать. Сообщения часами висят непрочитанными. Вы незаконно удерживаете более 3 миллионов рублей моих личных сбережений, врете о разблокировке и игнорируете в чате. Требую немедленно разобраться в ситуации и вернуть доступ к моим картам и вкладам. Готовлю жалобу в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...