Мне понадобилась справка об остатке по счёту, но в приложении WB Банка я не смог разобраться, где именно её можно оформить. Поэтому 10.07.2026 в 21:31 решил написать в чат поддержки и уточнить этот вопрос. Сначала мне ответила бот Лина и предупредила, что из-за большого количества обращений ответ оператора может прийти не сразу. Но я обладал немалым терпением, поскольку справка мне нужна была не в горящие сроки, и 14.07.2026 года в 14:07 со мной связалась сотрудница Анастасия. Она извинилась за ожидание, что я очень ценю, и подробно объяснила, как оформить справку через приложение. Инструкция оказалась понятной для меня, в ней было подробно расписано, в какой раздел нужно перейти и где потом найти готовый документ. После её ответа я сразу принялся за дело с опорой на её инструкцию. Справка об остатке по счёту создалась без каких-либо сложностей, и сам документ появился в разделе готовых, откуда я его сразу сохранил. Мой вопрос был полностью решён и повторно обращаться в поддержку уже не понадобилось. Очень сильно хочу поблагодарить Анастасию за подробную консультацию и вежливое общение. Несмотря на то что ответа пришлось немного подождать, помощь оказалась действительно полезной. Теперь я знаю, где расположена эта функция, а работой поддержки WB Банка я остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...