Озон банк набирает обороты, так держать!

15.07.2026 21:22
116
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Озон банка являюсь не так давно. Очень нравится их бонусная система с кэшбеком. На текущий месяц, а именно июль 2026 года, банк предложил очень нужную для меня категорию 5% "Дом и ремонт". 12.07.2026 в 17:54 и в 18:04 совершил покупку в магазине Лемана Про на сумму 36743,02 руб. и 3530,56 руб. Автоматически банк начислил кэшбек за операцию по первой сумме 5% за категорию "Дом и ремонт", а по второй операции кэшбек прошел 1% по категории "Все покупки". 12.07.2026 в 19:54 обратился в чат поддержки банка с проблемой: почему кэшбек не прошел по категории 5% "Дом и ремонт"? 19:57 ответил специалист тех.поддержки Елена. Пообещала проверить информацию и во всем разобраться, заранее предупредив, что это может занять продолжительное количество времени. В 20:13 ответила уже другой специалист тех.поддержки Валерия, вернувшись с подробным ответом по поводу начисления их бонусной системы кэшбека и...что самое главное, в качестве приятного бонуса начислили дополнительно еще 141 рубль за покупку в магазине Лемана Про, как раз по той категории, которой я и хотел! Большое спасибо сотрудникам Озон банка за вежливость и клиентоориентированость в моем вопросе. Буду советовать друзьям данный банк и сам продолжать пользоваться их услугами.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-10T19:49:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка