Мне понадобилась справка об остатке по счёту. Если честно, сначала попробовал найти нужный раздел самостоятельно, но так и не понял, где именно её можно оформить. Решил написать в поддержку, чтобы не тратить время на дальнейшие поиски. 15 июля 2026 года в 23:09 обратился в чат поддержки WB Банка. Сначала мой вопрос принял бот-помощник Лина и сообщил, что к диалогу подключат оператора. 15 июля 2026 года в 23:10 мне ответила сотрудница Екатерина. Она сначала проверила информацию, а потом подробно расписала, как получить справку. По её инструкции я открыл раздел «WB Банк», затем перешёл в «Баланс кошелька», после этого выбрал «Справки и выписки» и нажал «Заказать». Когда документ сформировался, он появился во вкладке «Готовые», откуда я сразу его сохранил. Честно говоря, после такого объяснения всё получилось буквально с первого раза. До этого я просто не мог найти нужный раздел, а оказалось, что всё находится в приложении и оформляется довольно быстро. В итоге справку об остатке по счёту я получил, свой вопрос полностью решил и больше ничего уточнять не пришлось. Спасибо Екатерине за подробную консультацию и нормальное человеческое объяснение. Именно таких ответов и ждёшь от поддержки: всё по делу, последовательно и без путаницы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...