Единственный банк, где реально достучаться до службы поддержки и поговорить с человеком
Возникла сразу две ситуации: заказал товар с постоплатой на Ozon, но не смог оплатить- обнаружился арест на карте. Захожу на Госуслуги, проверяю номер постановления- арест уже закрыт, но в банке висит. Параллельно мучился с вопросами по автокредиту-не мог разобраться с графиком и остаточной суммой.
15 мая обратился в приложение банка. Сотрудник Владислав ответил мгновенно. По карте: сразу попросил предоставить документ о снятии ареста, четко объяснил, где найти выписку и как скачать. Скинул в чат-приняли в работу без задержек.
А по автокредиту Владислав тоже дал полную консультацию: расписал все платежи, объяснил, как досрочно погасить и не переплатить, прислал актуальный график. Всё четко, по делу, без воды.
Итог: через 9 минут арест с карты уже сняли, а по кредиту все вопросы закрыты. Такой оперативной и человеческой работы я не видел ни в одном другом банке. Проблемы решены быстро, поддержка -просто космос. Огромное спасибо Владиславу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...