Замена дебетовой пластиковой карты Ozon банка

17.07.2026 00:57
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня пластиковая дебетовая карта Ozon перестала срабатывать в любых терминалах.Я не могла ни в магазине оплатить картой прикладывая к терминалу,ни где либо ещё.В общественном автобусе при входе карта иногда срабатывала,иногда нет;но на выходе уже никогда не срабатывала и у меня снимали деньги по полной стоимости автобуса до конечной остановки.Хотя до конечной я никогда не ездила.И естественно уходили лишние деньги за проезд-мне это очень неприятно. Я решила обратиться в чат поддержки Ozon через своё приложение Ozon банк.Описала всё ситуацию и написала что мне нужна замена дебетовой пластиковой карты Ozon.В чате-поддержки мне подсказали как всё оформить достаточно доступно.Я сразу всё оформила и оплатила всего 1 рубль.Это было 16 июлю 2026 года. А уже 17 июля 2026 года я получила свою пластиковую дебетовую карту Ozon банка.Даже не ожидала что так быстро.Как я получила карту,пришла домой и снова написала в чат поддержки в приложении Ozon с вопросом как мне активировать эту карту.Мне сразу же ответили что в приложении просто в главном меню нажать:"Активировать карту" и действовать как написано.Я последовала написанному и мгновенно активировала карту.Спасибо большое чате-поддержки за доступную информацию и спасибо большое Ozon!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-10T20:20:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка