Дистанционно открыли вклад

Добрый день! 16 июля 2026 года примерно в 15:57 я обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы получить консультацию по открытию вклада. Оператор Ангелина приняла мой запрос уже в 15:59 и сразу начала уточнять детали, какую сумму я планирую разместить, на какой срок и каким образом хочу получать проценты: причислять их к основной сумме вклада или получать отдельно каждый месяц. Поскольку в этот момент я не смог ответить сразу, Ангелина оставил сообщение с предложением продолжить, как только у меня появится время. Ясообщил сумму, 30 000 рублей. Оператор вновь уточнила мои предпочтения по сроку и способу выплаты процентов, на что я ответил, что для меня подойдёт любой вариант, как капитализация, так и отдельное зачисление. После этого Ангелина предложила рассмотреть «МТС Вклад плюс», подробно описав его условия: максимальная доходность до 13, 50% годовых, срок размещения от 3 до 36 месяцев, минимальная сумма открытия всего 10 000 рублей, а также возможность выбрать параметры с пополнением или с пополнением и частичным снятием. Я уточнил, действует ли ставка 13,5 % на трёхмесячный срок, и оператор подтвердила, что на 91 день ставка действительно составляет 13,50% годовых, добавив, что есть аналогичный продукт и на 12 месяцев. Я выбрал срок 3 месяца и сообщил, что уже перевёл 30 000 рублей с другого банка на свой обычный счёт в МТС-Банке. Ангелина предложила оформить вклад через приложение или в офисе, я выбрал приложение, после чего она направила подробную пошаговую инструкцию: на главной странице найти блок «Открыть продукт», выбрать раздел вкладов, ознакомиться с условиями, заполнить поля с суммой, сроком, видом вклада и капитализацией, затем указать счёт пополнения и счёт для возврата средств после закрытия, а также подтвердить согласие с условиями о статусе налогового резидента и отсутствии статуса публичного должностного лица. Однако когда я попытался выполнить эти действия самостоятельно, система потребовала оформления карты партнёра, о чём я сообщил оператору. В ответ оператор Ангелина предложила своё содействие — направить заявку коллегам на открытие вклада, уточнив при этом все параметры: сумма 30 000 рублей, ставка 13,5% годовых, срок 91 день, без пополнения и снятия, с капитализацией процентов. Я подтвердил правильность этих условий. В 16:33 оператор сообщила, что заявка уже направлена, и в ближайшее время мне поступит смс-уведомление, после получения которого необходимо будет пополнить вклад в течение десяти дней через приложение, выбрав соответствующий счёт и нажав кнопку «Пополнить». Также она поинтересовалась, могу ли ещё помочь, я поблагодарил, и в 16:38 беседа была завершена. В итоге после получения СМС я перевёл деньги на открытый вклад через приложение, и сейчас в карточке продукта отображаются следующие данные: сумма вклада — 30 000 рублей, процентная ставка — 13,36% годовых, дата окончания — 16 октября 2026 года, а также указано, что пополнить вклад можно до 20 июля 2026 года. Таким образом, вклад был открыт не мной самостоятельно через приложение, а по заявке, направленной оператором, а денежные средства были переведены уже после получения СМС-подтверждения. Спасибо специалисту за помощь, за конскльтацию. В общении со мною оператор был вежлив и корректен. Рекомендую.