Возврат средств на озон банк

17.07.2026 07:28
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купил блок питания, но он оказался нерабочим. Отнес в магазин, оформили возврат, сказали, что всё готово. Пришел домой — деньги не пришли. Обратился в поддержку Озон Банка, сотрудник оперативно проверил информацию и подробно объяснил, что возврат занимает до 10 дней с момента оформления. Ответили четко, по делу, без воды. Буду ждать в указанный срок. Спасибо за консультацию! p.s Деньги вернули 😀

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T00:43:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Средства поступили в установленные сроки? 11.08.2026 Оценку засчитали.
user-489025781947
2026-08-04T14:11:53+03:00
Да средства поступиили в указанный срок, ситуация была такая я купил блок питания пришёл домой, а он оказался не рабочим, ну я пришел в магазин вернуть блок питания, мне сказали придти завтра, я пришел сказали чтобы средства вернулись приложите карту которой оплачивали, я приложил, пришел домой, а средства не пришли я пишу в поддержку и мне говорят что так то так то средства приходят в течение 10 дней вроде, и вот в течении этих 10 дней средства пришли
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-10T20:21:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка