Ошибка и пути еë решения
Я хотела посмотреть ответ на вопрос, который ранее уже спрашивала в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка, однако там обнаружила, что моя переписка с банком отсутствует, самое раннее сообщение датировано 05.07.2026 г. Сразу обратилась в чат банка, быстро подключился специалист по имени Илья, который прояснил картину происходящего, он пояснил, что такая ошибка на Андроид действительно имеет место быть, еë устранением уже занимаются, ориентировочный срок исправления 24.08.2026 г. Он мне скинул ссылку, по которой можно зайти в личный кабинет банка, где переписка присутствует в полном объём, также данный кабинет ярлыком можно перенести на рабочий стол телефона, что значительно упрощает работу с кабинетом, указал 4 шага как это сделать. По предоставленному специалистом алгоритму я всë сделала, личный кабинет загрузила и нашла ответ на свой вопрос. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...