Как скрыть баланс кошелька

17.07.2026 23:01
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 июля в 22:56 у меня возникла острая необходимость детально разобраться с настройками конфиденциальности в мобильном приложении WB Банка. Ситуация довольно житейская, но крайне важная: я хотел понять, существует ли техническая возможность и, если да, то как именно скрыть отображение текущего баланса на главном экране. Моей главной задачей было обезопасить личную финансовую информацию от случайных взглядов посторонних людей — в транспорте, очереди или на деловой встрече сумма моих средств не должна бросаться в глаза.

За разъяснениями я незамедлительно обратился в службу поддержки через встроенный чат. Буквально сразу же, ко мне на помощь пришла оператор Лина. Сразу хочется отметить высокую скорость обслуживания: долго томиться в ожидании ответа не пришлось, что уже само по себе стало приятным началом диалога и настроило на позитивный лад.

Лина проявила себя как настоящий профессионал, предоставив мне кристально четкую и пошаговую инструкцию, в которой было невозможно запутаться. Она терпеливо и очень доступно разъяснила алгоритм действий. Оказалось, всё реализовано гениально просто и логично: необходимо перейти в раздел управления картами WB Банка, после чего в правом верхнем углу интерфейса найти и нажать на компактный значок, визуально отображающий три вертикальные точки. В открывшемся контекстном меню, как подсказала Лина, нужно было найти и активировать специальную функциональную плашку-переключатель «Скрывать баланс», просто сдвинув бегунок в активное положение.

Действуя строго по полученным рекомендациям, я моментально добился желаемого результата, причем с первой же попытки. Никакой путаницы или необходимости блуждать по дебрям настроек — интерфейс приложения действительно интуитивно понятный, однако без своевременной подсказки компетентного специалиста я, вероятно, потратил бы гораздо больше драгоценного времени на поиски этой скрытой опции. Теперь мой главный экран выглядит именно так, как мне удобно и безопасно: никакой лишней визуальной информации, только необходимый функционал. Я стал чувствовать себя гораздо спокойнее и увереннее, зная, что мои финансы защищены от непреднамеренного визуального доступа.

Пользуясь случаем, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность Лине за ее высочайший профессионализм, неподдельную вежливость и, что самое ценное, за редкое умение объяснять сложные технические нюансы простым человеческим языком. Отдельное спасибо всей команде разработки и продуктологов WB Банка за внедрение таких небольших, но невероятно полезных функций, направленных на усиление безопасности и комфорта ваших клиентов. На первый взгляд это кажется мелочью, но именно из таких продуманных деталей складывается по-настоящему качественный пользовательский опыт и спокойствие в повседневной жизни.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-18T11:17:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка