Решили вопрос с не начисленным кешбэком
Появилась надобность воспользоваться услугами Сдэка. В приложении Озона нашел предложение 7% кешбэк при оплате на кассе в филиале СДЭК. Покупка должна быть до 3000р. 10.07.26 г. оплатил. 17.07.26г. обратил внимание что кешбэк не отображается под покупкой о начислении. Написал в поддержку. Ответила Анастасия - "Спасибо за ожидание, Тимур! За эту операцию начислить кешбэк не получится — по пункту 3.7 [условий](https://s.ozon.ru/As04xzR) её MCC-код относится к списку кодов, по которым кешбэк не начисляется.
Проверим, можно ли начислить кешбэк вручную в этот раз."
Максимально странная ситуация, где как не в сдэке пользоваться этой акцией.
Обещали разобраться в течение 2 часов. На следующий день захожу в чат с банком и вижу ответ:
Здравствуйте, Тимур. Спасибо, что подождали.
Пересчитали 210 рублей кешбэка за покупку в индивидуальном порядке. В этой операции начисление не отобразится. Выплата на карту придёт в расчётную дату.
Вижу, что при оплате покупки по техническим причинам кешбэк не начислился автоматически. Уже работаем над исправлением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...