Понадобилось сформировать выписку по счёту. Если честно, раньше этой функцией ни разу не пользовался, поэтому не понимал, где именно она находится в приложении. Решил не тратить время на поиски и сразу написать в поддержку, 18.07.2026 в 20:11 обратился в чат поддержки. Почти моментально мне ответил робот помощник Лина, не прошло и минуты. Она подробно объяснил, что выписку можно оформить прямо в приложении, и расписала весь порядок действий. Я открыл раздел «WB Банк», затем перешёл в «Баланс кошелька», после этого выбрал «Справки и выписки» и нажал «Заказать». Через несколько секунд документ появился во вкладке «Готовые», откуда я сразу его сохранил. Честно говоря, всё оказалось намного проще, чем я себе представлял. До обращения вообще думал, что придётся долго искать нужную функцию или писать оператору ещё раз, но подсказки Лины полностью хватило. Выписку получил без каких-либо проблем, так что мой вопрос был полностью решён. Спасибо Лине за понятное объяснение. Всё было написано простым языком, поэтому я быстро разобрался и с первого раза смог сформировать нужную выписку. После такого обращения осталось хорошее впечатление от поддержки WB Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...