Отличный чат поддержки, помогли с выпиской
18 июля 2026 года в 20:13 обратилась в чат поддержки Озон Банка с просьбой помочь сформировать выписку за 6 месяцев по счёту карты.
Оператор Екатерина быстро ответила и сразу прислала ссылку, по которой я самостоятельно смогла сформировать нужную справку. Она объяснила, что для этого нужно воспользоваться разделом «О движении средств» в нём содержится полная выписка по всем операциям за выбранный период.
Позже подключился оператор Максим, который ответил на мои уточняющие вопросы. Я спросила, будет ли документ заверен банком. Оператор подробно рассказал, что справка заверяется с помощью факсимиле, имеет полную юридическую силу, равную живой печати. Также Максим объяснил, как лучше использовать документ: скачать в PDF, при необходимости распечатать на цветном принтере или отправить на электронную почту.
Оба специалиста были очень вежливыми, оперативными и внимательными. Благодаря ссылке от Екатерины и подробным разъяснениям Максима я получила всю необходимую информацию и смогла самостоятельно решить вопрос без лишних действий.
Очень довольна работой поддержки Озон Банка. Приятно, когда помогают быстро, понятно и с готовым решением. Отдельная благодарность Екатерине и Максиму!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...