Возврат средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Ozon банка.
03.07.2026 г. оформляла заказ на ВБ, оплатила его, но буквально в течение минут 15 передумала брать этот товар, в общем произвела отмену. На ВБ высветилось уведомление о том, что денежные средства вернутся в течение 10 дней, думаю, ладно, ок. В итоге проходит 10 дней, смотрю, в истории операций возврата нет, пишу в поддержку ВБ, они говорят о том, что практически сразу сделали возврат, а дальше зависит от Банка-получателя, думаю, ладно, подожду ещё пару дней, уже 18 число, а на счету возврата денег на карту так и не было произведено, пишу в поддержку Ozon банка (18.07.2026, 16:28), на связь выходит оператор Валерия и объясняет, что оказывается в Ozon банке возврат может не отмечаться отдельной строкой, а просто эта сумма выделяется красным в истории операций... В итоге, оказалось, что возврат был практически сразу произведён на карту, просто я этого не заметила (т.к. ещё деньги были на Ozon карте в тот момент и я совершала несколько других покупок) и была уверена, что возврат должен в истории операций отобразиться... Вот такая путаница.
Спасибо поддержке Ozon банка за оперативное решение моего вопроса)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...