Моментальный и чёткий ответ чат-бота по снятию наличных
На днях столкнулась с необходимостью снять наличные, так как планировала поездку, где карты не принимают. Поскольку у меня базовый тариф и нет подписки Ozon Premium, мне было важно заранее узнать точные лимиты и правила, чтобы случайно не попасть на скрытые комиссии. 15 июля около 04:40 написала в чат поддержки мобильного приложения банка. Была готова к тому, что ночью мне никто не ответит или придётся долго ждать живого оператора. Однако система поддержки приятно удивила. В ту же минуту ко мне подключился автоматический чат-бот банка. Обычно роботы в приложениях только раздражают шаблонными отписками, но этот ассистент сработал идеально и выдал супер-чёткую информацию по существу. Бот сразу разъяснил, что в банкоматах партнёра ВТБ снятие всегда бесплатное. А для сторонних банкоматов он по полочкам разложил правила: комиссия спишется, если снимать меньше 3 000 за одну операцию или если общий объём превысит 50 000 за месяц. Также он любезно прикрепил интерактивные ссылки на карту банкоматов и раздел с тарифами. Вопрос решился за одну секунду без привлечения сотрудников. Огромное спасибо разработчикам Озона за такого умного, быстрого и полезного цифрового помощника, который реально экономит время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...