Банк вернул деньги
Я пользуюсь картой банка недавно. Заказывал через ozon. Город мой не большой и банкоматов ozon банка у нас нет, к сожалению. Сегодня нужно было снять наличные, самый распространённый естественно Сбербанк. Обозначил сумму которую необходимо. Перед снятием, очень внимательно ознакомился с информацией на экране о предстоящей операции, в частности интересовала комиссия за снятие наличных. Ни чего о какой либо комиссии за операцию не было. Нажал продолжить. Отчитались деньги, я ещё раз осмотрел экран, ничего о комиссии. Забрал деньги и по привычке решил проверить в приложении. И был очень возмущён, когда увидел, что списанна комиссия... Написал в чат ozon банка, объяснил ситуацию и попросил вернуть комиссию если это возможно. Минуты через 2 банк вернул деньги в размере снятой комиссии. Оператор объяснил, что сторонние банки почему-то могут не писать о комиссии из за их алгоритма работы банкомата. Я являюсь инвалидом 2 группы и для меня это деньги. Огромное спасибо ozon банку за понимание!!!! Хочу так же предупредить быть очень внимательными при снятии с других банкоматов. Лучший вариант банкоматы ozon и ВТБ банков, у них точно без комиссий, так мне сказал оператор. Ещё раз СПАСИБО ozon банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...