Оперативная помощь
Здравствуйте. Я пенсионерка и часто не сплю ночами. Сегодня в начале 19.07.2026 я сделала заказ на карандаши для страз и сразу оплатила заказ. Видимо этот момент не отразился в памяти.Часто оплачиваю, когда товар получаю в пункте ПВЗ. Это еще один момент заботы Банка о клиентах! А сегодня выкупая свой заказ в пункте ПВЗ ОЗОН, на ул.Луначарского, г. Екатеринбурга я увидела , что списано 126 руб. Тут же написала претензию в банк Озон в чат. Ответила сотрудник Наталья и оперативно, буквально в течении 5 мин все разрешилось. Как приятно, что Банк помогает и быстро, и качественно, и вежливо решает проблему своих клиентов, хотя сегодня вечер, Воскресенье!!!. У Банка отличная и главное понятная расшифровка со всеми операциями по покупкам. Нам пенсионерам это очень важно не заблудиться и расшифровать все движения денежных средств. Все разрешилось, деньги нашлись, товар в пути. Это моя забывчивость.Очень, очень благодарна Банку за помощь. Побольше бы таких банков ориентированных на своих клиентов. И помогающих решить любую задачу за 5 минут.Сегодня буду спать спокойно!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...